사고로 멈춘 차를 어느 정비공장으로 보낼지 정하는 순간, 운반비를 어디서 받을지도 함께 정해져요. 가장 가까운 공장인지, 집 근처 단골 공장인지, 수리를 마치고 집으로 가져오는 길인지에 따라 담보가 달라요. 캐롯 자동차보험 개인용 약관에서는 보통약관 「자기차량손해」와 「차량운반비용 지원 특별약관」이 이 비용을 나눠 맡아요.
집 근처 정비공장까지 옮겼다면 차량운반비용 지원 특약에서
집 근처 단골 정비공장까지 차를 옮긴 비용은 차량운반비용 지원 특약에 가입했다면 받을 수 있어요. 한도는 수리 후 귀가 견인과 합쳐 사고당 20만원이고, 실제로 든 비용이 대상이에요.
이 특약은 보통약관 「자기차량손해」와 「차량단독사고 손해보상 특별약관」에 가입한 계약에 더하는 특약이에요. 자기차량손해나 차량단독사고 손해보상 특약에서 보험금이 지급되는 사고로 차가 주행할 수 없게 됐을 때 적용돼요.
수리 전 운반의 목적지는 「기명피보험자의 주소지 근처의 정비공장이나 보험회사가 인정하는 장소 또는 사고발생지 근처의 정비공장 등」이에요. 같은 사고에서 자기차량손해로 지급될 수 있는 금액이 있으면, 이 특약은 그 금액을 넘는 손해를 지급해요.
가장 가까운 정비공장까지는 자기차량손해에서
특약이 없어도 자기차량손해에 가입했다면 운반비를 받을 수 있어요. 다만 기준이 되는 목적지는 집 근처가 아니라 고칠 수 있는 가까운 정비공장이에요.
캐롯 자동차보험 개인용 약관 제24조(지급보험금의 계산)는 운반비를 자기차량손해의 손해액에 넣어요. 대상은 「피보험자동차가 제힘으로 움직일 수 없는 경우」의 운반비와 임시수리비이고, 그중 「정당하다고 인정되는 부분」을 보상해요.
정리하면 기준은 세 가지예요. 차가 제힘으로 움직일 수 없어야 하고, 목적지는 고칠 수 있는 가까운 정비공장이나 보험회사가 지정하는 곳이어야 해요. 운반 대신 그곳까지 가기 위한 임시수리비를 썼다면 정당한 부분이 보상 대상이에요.
받는 금액에서는 자기부담금이 빠져요. 자기차량손해 보험금은 손해액과 비용을 합한 금액에서 보험증권에 적힌 자기부담금을 빼고 지급돼요. 차가 수리할 수 없는 전부손해이거나 보상액이 보험가입금액 전액 이상이면 자기부담금을 빼지 않아요.
사고 직후 2차 피해를 막으려고 쓴 비용은 손해방지비용으로 따로 볼 수 있어요. 상법 제680조에 따라 손해의 방지와 경감을 위해 필요하거나 유익했던 비용은 보험자가 부담해요. 같은 약관도 「손해의 방지와 경감을 위하여 지출한 비용」을 「보험가입금액과 관계없이」 보상하는 비용으로 들고 있어요.
자기차량손해의 운반비 기준은 「고칠 수 있는 가까운 정비공장」이에요. 집 근처 정비공장이 더 멀다면, 차량운반비용 지원 특별약관에 가입한 경우 자기차량손해 지급분을 넘는 운반비를 받을 수 있어요. 한도는 수리 후 견인비와 합쳐 사고당 20만원이에요.
수리를 마친 차를 집까지 옮기는 비용도 받을 수 있나요?
차량운반비용 지원 특약에 가입했다면 받을 수 있어요. 자기차량손해나 차량단독사고 특약 보험금이 지급되는 사고로 차가 주행할 수 없게 된 경우라면 수리 후 운반비도 보상 대상이에요.
대상은 「수리를 종료한 후 피보험자의 요청으로 기명피보험자의 주소지 또는 보험회사가 인정하는 장소까지」 차를 견인해 운반한 비용이에요. 구난형특수자동차 운송사업자(자가용 제외)가 견인한 경우에 한해요. 한도는 수리 전 운반비와 합쳐 사고당 20만원이에요.
이 특약은 실제로 든 비용을 확인할 수 있는 영수증(표준계산서) 등을 내야 해요. 보험회사가 지출 목적·금액·구체적 내용을 인정한 범위에서 지급돼요. 그래서 견인을 마치면 영수증을 받아 보관해요.
외제차는 같은 구조에 한도만 달라요
외제차를 탄다면 「외제차운반비용 지원 특별약관」을 확인해요. 보상하는 구간은 수리 전 운반과 수리 후 운반으로 같고, 사고당 한도만 달라요.
| 특별약관 | 사고당 한도 |
|---|---|
| 차량운반비용 지원 특별약관 | 20만원까지 |
| 외제차운반비용 지원 특별약관 | 50만원까지 |
여기서 외제차는 외국 제조회사가 국외에서 만들어 수입·판매하는 자동차예요. 외국 제조회사가 국내에서 만든 차나 국내 제조회사가 국외에서 만든 차 등은 외제차에서 빠져요.
운반비가 보상되지 않는 경우
운전한 사람이 증권의 운전 범위 밖이었다면 운반비 특약에서 보상받지 못해요. 운전가능 범위나 운전가능 연령범위 밖의 사람이 운전하다 난 사고는 제외되기 때문이에요. 이 특약의 피보험자는 기명피보험자이고, 보통약관 제23조에서 자기차량손해가 보상하지 않는 손해도 그대로 제외돼요.
견인 과정의 손상도 따로 봐요. 피보험자동차를 운송하거나 싣고 내릴 때 생긴 손해는 자기차량손해에서 보상하지 않아요(보통약관 제23조). 견인차에 차를 올리기 전후로 차 상태를 사진으로 남기면 손상 시점을 가리기 쉬워요.
차량운반비용 지원 특약 보상 조건
- 자기차량손해·차량단독사고 보험금이 나오는 사고
- 사고로 차가 주행할 수 없게 된 경우
- 주소지 근처 정비공장까지 수리 전 운반
- 수리 후 견인차 운송사업자의 주소지 운반
- 운전가능 범위·연령범위 밖 운전자의 사고
- 영수증 등으로 확인되지 않는 비용
상대 차 과실이 있으면 대물배상과 함께 계산해요
상대 차에 과실이 있는 사고라면 운반비를 상대 보험사 「대물배상」에 청구할 수 있어요. 이때 내 특약에서 받는 금액은 상대 보험사에서 받을 수 있는 금액을 뺀 나머지예요.
대물배상은 자동차사고로 다른 사람의 재물을 없애거나 훼손한 경우를 보상하는 담보예요. 대물배상 지급기준은 피해 차가 제힘으로 움직일 수 없을 때 고칠 수 있는 정비공장 등까지의 견인비용 중 필요 타당한 비용을 인정해요. 차량운반비용 지원 특약은 배상의무자가 가입한 자동차보험(공제계약 포함) 보통약관에 따라 보험금이 지급될 수 있으면 그 금액을 공제하고 지급해요.
양쪽 모두 과실이 있다면 자기차량손해로 먼저 처리하는 방법도 있어요. 피보험자가 자기부담금을 확정적으로 부담하는 조건으로 자기차량손해 보험금을 먼저 받는 방식이에요(보통약관 제24조). 이때 부담한 자기부담금은 상대방에게 다시 청구할 수 없어요. 보험회사가 상대방에게서 구상금을 받으면, 다시 산정한 자기부담금과의 차액을 피보험자에게 지급해요.
구간별 담보 정리와 긴급견인 서비스 구별
지금까지 본 내용을 구간별로 모으면 다음 표와 같아요. 자기차량손해에 가입하지 않았고 상대 차 과실도 없는 사고라면, 운반비는 두 담보 어느 쪽에서도 받을 수 없어요.
| 운반 구간 | 해당 담보 | 주요 조건 |
|---|---|---|
| 사고 현장 → 고칠 수 있는 가까운 정비공장 | 「자기차량손해」 | 제힘으로 움직일 수 없는 경우, 정당하다고 인정되는 비용 |
| 사고 현장 → 주소지 근처 정비공장 | 「차량운반비용 지원 특별약관」 | 자기차량손해 보험금 지급 사고, 주행 불능, 사고당 20만원까지 |
| 수리 완료 → 기명피보험자 주소지 | 「차량운반비용 지원 특별약관」 | 피보험자 요청, 구난형특수자동차(견인차) 운송사업자 견인, 수리 전 운반비와 합쳐 사고당 20만원까지 |
| 상대 차 과실 사고의 운반 | 상대 보험사 「대물배상」 | 대물배상 지급기준의 견인비용 항목 적용 |
현장에 견인차를 부르는 긴급견인은 이 운반비 보상과 별개예요. 「한화 긴급출동 서비스 특별약관」의 현장 출동 서비스로, 사고나 고장으로 운행할 수 없을 때 1일 1회 제공돼요. 현장조치를 하거나 30㎞ 범위 안의 가까운 정비공장까지 견인하고, 30㎞를 넘는 거리의 비용은 피보험자가 실비로 부담해요. 횟수는 보험기간 1년 기준 총 6회이고, 보험기간이 6개월 미만이면 3회예요. 사고 접수와 긴급출동 요청은 고객센터 1566-0300에서 24시간 가능해요.
사고 차 운반비 청구 순서
-
사고 접수 시 차량 주행 가능 여부 알림
-
수리할 정비공장(가까운 곳·주소지 근처) 지정
-
견인 영수증(표준계산서) 수령·보관
-
수리 후 주소지 견인이 필요하면 보험회사에 요청
접수 전화에서는 차가 제힘으로 움직이지 않는다는 점과 수리할 정비공장부터 알려요. 이어서 운반비 특약 가입 여부와 처리 방법을 물으면 영수증 챙길 일이 분명해져요.
보험증권에서 「차량운반비용 지원 특별약관」 또는 「외제차운반비용 지원 특별약관」 가입 여부를 미리 확인하면 사고 때 정비공장을 정하기 쉬워요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 차량운반비용 지원 특별약관이 없어도 운반비를 받을 수 있나요?
Q. 집 근처 정비공장까지 옮긴 비용은 어떤 담보에서 나오나요?
Q. 수리를 마친 차를 집으로 가져오는 견인비도 받을 수 있나요?
Q. 외제차는 운반비 한도가 다른가요?
Q. 상대 차 과실 사고에서는 운반비를 어떻게 처리하나요?
Q. 운반비를 청구할 때 어떤 서류가 필요한가요?
참고 자료
- 캐롯 자동차보험 개인용 약관(2026-06-09판) — 「차량운반비용 지원 특별약관」 제1조~제4조
- 캐롯 자동차보험 개인용 약관(2026-06-09판) — 「외제차운반비용 지원 특별약관」 제1조·제2조
- 캐롯 자동차보험 개인용 약관(2026-06-09판) — 보통약관 제23조·제24조(지급보험금의 계산)
- 캐롯 자동차보험 개인용 약관(2026-06-09판) — [별표 2] 대물배상 지급 기준(견인비용)
- 캐롯 자동차보험 개인용 약관(2026-06-09판) — 「한화 긴급출동 서비스 특별약관」 제3조·제6조
- 캐롯 자동차보험 상품소개자료(2026-05-27)
- 상법 제680조(손해방지의무)
